創建國內一流餐飲企業
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企業文化
湖南天澤餐飲管理有限公司
HUNANT TIANZE CANYING MANAGEMENT GROUP
【做人文化--六不忘】
不忘根：炎黃之根 宗族之根 祖先之根
不忘本：立身之本 處事之本 做人之本
不忘善：修德之善 行道之善 解難之善
不忘恩：教育之恩 栽培之恩 幫扶之恩
不忘責：社會之責 崗位之責 家庭之責
不忘情：血緣之情 真愛之情 朋友之情
【做事文化--十二信條】
謹記：居安思危，奮斗不止。???? 堅守：生命誠可貴，事業價更高。
深信：沒有做不到，只有想不到。 ?堅信：天生我材必有用，有志者事竟成。
牢記：保守秘密，安全至上。???? 遵循：高效執行，沒有任何借口。
提倡：量入為出，勤儉節約。???? 欣賞：嫉慢如仇，雷厲風行。
鼓勵：自覺遵守，主動承擔。???? 堅持：注重細節，追求完美。
秉承：真誠溝通，共同成長。???? 信奉：沒有完美的個人，只有完美的團隊。
【管理文化】
管理原則：安全、合法、規范、高效、細心、耐心
管理過程：法言法語 輕言細語
管理方式：關心、幫助、解決、溝通、原則
管理態度：員工虐我千百遍 我待員工如初戀
管理結果：和諧
【品質管理文化】
輕言細語、法言法語（催收過程）；
和諧（催收結果：以幫助欠款人挽回了誠信且欠款人及相關聯系人感謝我們為最好結果）；
投訴（品質管理）認識：員工離失業只有一個有理投訴，公司離破產只有一個有理投訴；
品質管理要年年抓、天天抓、時時抓、分分抓、秒秒抓；
違反品質管理的業績我們寧可不要；
做人走正道，辦事講公道；
我們要讓違反品質管理的員工如過街老鼠人人喊打；
誰負責的團隊出了品質管理問題，不是簡單錢能解決的問題，而是關系到烏紗帽的問題、關系到在永雄前途問題；
持卡人虐我千百遍，我待持卡人如初戀。
【效果管理文化】
團隊保證業績（沒有完美的個人，只有完美的團隊）
創造利潤光榮，剝削利潤可恥。
沒有找不到的人，只有找不到人的人。
沒有催不回的錢，只有催不回錢的人。
越努力越幸運，堅持就有業績。
八小時內求生存，八小時外求發展。
業績就是尊嚴，如果你業績不好，如果你想擁有尊嚴，除非你證明：努力到無能為力，拼博到感動自己！
【安保管理文化】
管理標準：五星級安保標準
管理原則：有理有利有節
管理態度：對待員工要像家人，對待來訪客人要像親人，對待強行闖入者要按非法入侵處理
管理方式：原則性與靈活性相結合
管理語言：法言法語 輕言細語
管理過程：注重禮儀 面帶微笑
管理結果：和諧
